Célszegmens

Nyílt forráskódú szoftverek felhasználóit, fejlesztőket, általános felhasználókat, fejlődő országokat és költségtudatos Office97 felhasználókat céloz meg az oktatási és vállalati szférában. Arra buzdítja a szervezeteket, hogy a magasabb szintű funkciókat igénybevevő felhasználók számára tartsák meg továbbra is a Microsoft Office-t, míg az alapszintű felhasználóknak telepítsék az OpenOffice-t.

StarOffice vs. OpenOffice

A StarOffice az alábbi komponenseket tartalmazza, amit az OpenOffice nem:

•	Egyéni sajátosságok: Base (adatbázis kliens), kereskedelmi helyesírás-ellenőrző, kiegészítő betűtípusok, nyomtatott dokumentáció, kiegészítő fájlszűrők

•	Dedikált támogatás/terméktanácsadó és támogatás a partnerek részéről

•	Sun által vezetett webalapú felhasználói tréning

•	Konfiguráció menedzser a vállalati telepítéshez

Mindamellett az OpenOffice több nyelven elérhető, egyéb operációs rendszereken is működik és nincs licencdíja.

Értékelési szempontok és eredmények

1., az „ingyenesség” érv cáfolata

2., az „én igényeimnek megfelelő” érv cáfolata

3., a Microsoft Office által képviselt értékek bemutatása

1., „Az OpenOffice ingyenes.”

A licencdíjak a TCO (Total Cost of Ownership – teljes fenntartási költség) csak egy töredékét teszik ki. Sokkal jelentősebb kiadást jelentenek a következők:

•

Telepítés

•	Adatmigráció és tesztelés (főleg, ha az ügyfél Access adatbázist használ)

•	Dokumentumkonverzió és a makrók újraírása (az OpenOffice nem támogatja az Office makrókat)

•	Felhasználói támogatás, mint például a felhasználók oktatása (bár az OpenOffice felhasználói felülete sok tekintetben hasonlít az Office-éra, mégsem ugyanaz, így a felhasználóknak szükségük lehet egy „frissítő képzésre”)

Ráadásul az OpenOffice nem rendelkezik saját e-mail klienssel, így az ügyfelek esetlegesen egy újabb licencdíjjal kerülhetnek szembe, amennyiben levelező programot vásárolnak.

http://openoffice.org

2., „Csak alapvető funkciókra van szükségem. Az OpenOffice számomra elegendő.”

A mai hálózatba kapcsolt, együttműködésen alapuló világban a vállalkozások nem légüres térben működnek, elkülönítve üzleti partnereiktől; az olyan alapvető funkció, mint a dokumentumok tartalmának szerkesztése csak egy nagyon kis szegmense azon funkcióknak, amelyeket egy kisvállalkozás igényel. A cégeknek a következőkre van szükségük:

•	Üzleti tranzakciókkal kapcsolatos információk cseréje az ügyfelekkel és a kereskedelmi partnerekkel

•	Az üzleti szempontból kritikus információ megfelelő védettsége a vírustámadásokkal szemben

•	Az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelése az üzleti haszon maximalizálása érdekében

•	A könyvelési és egyéb üzleti alkalmazások kulcsfontosságú adataihoz való gyors hozzáférés

•	Olyan értékesítési és marketing anyagok létrehozása, melyek a céget professzionális módon mutatják be

•	Mindezt költséghatékonyan, mert egy kis cégnek nincs meg a nagyvállalatok anyagi forrása az IT-integrációhoz és a technikai támogatáshoz